Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2025
Data di entrata in vigore: 11 aprile 2025
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1. Informazioni personali raccolte
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2. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in base alle seguenti basi giuridiche:
Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a): per attività come la compilazione di form di contatto, l’invio di richieste via e-mail o WhatsApp e per l’eventuale invio di comunicazioni informative o promozionali.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): per gestire richieste di prenotazione, servizi turistici e rapporti commerciali.
Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c): per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi.
Interesse legittimo del titolare (art. 6, par. 1, lett. f): per finalità di sicurezza informatica, prevenzione delle frodi, analisi statistiche e miglioramento del sito, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono trattati esclusivamente per:
Rispondere a richieste dell’utente
Gestire il sito e migliorarne le funzionalità
Analizzare l’utilizzo del sito (in forma anonima e aggregata)
Adempiere ad obblighi legali e contrattuali
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Se desiderassimo utilizzare i dati per altre finalità, richiederemo prima il consenso esplicito dell’utente.
4. Presenza di WhatsApp e Google Recensioni
Sul nostro sito o tramite la nostra attività, è possibile entrare in contatto diretto con noi attraverso WhatsApp. Utilizzando questo strumento, l’utente condivide dati (es. numero di telefono e messaggi) volontariamente. Le comunicazioni sono soggette ai termini di servizio e all’informativa sulla privacy di WhatsApp, disponibile sul sito ufficiale di WhatsApp (https://www.whatsapp.com/privacy/).
Inoltre, la nostra struttura può essere recensita tramite Google Recensioni. Le recensioni pubblicate su Google sono gestite direttamente da Google LLC e soggette alla sua informativa privacy. Non abbiamo controllo diretto sui contenuti pubblicati né sull’utilizzo dei dati da parte di Google. Invitiamo l’utente a consultare la Privacy Policy di Google per ulteriori dettagli.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. In alcuni casi, potremmo conservarli più a lungo per obblighi legali, prevenzione frodi o esercizio di diritti legali. I dati anonimizzati e aggregati possono essere conservati a tempo indeterminato.
6. Tempi di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per un periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come segue:
Dati raccolti tramite form di contatto o WhatsApp: fino a 12 mesi dall’ultima comunicazione ricevuta.
Dati relativi a prenotazioni o rapporti contrattuali: conservati per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali e civilistici.
Dati utilizzati per finalità di marketing (previo consenso): fino alla revoca del consenso, comunque non oltre 24 mesi.
Dati di navigazione e tecnici (es. IP, cookie): conservati per un massimo di 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o indagini su usi impropri.
I dati saranno poi cancellati o resi anonimi in modo sicuro.
7. Diritti dell’utente
In base alla normativa applicabile (es. GDPR), l’utente ha il diritto di:
Accedere, correggere o cancellare i propri dati
Limitare o opporsi al trattamento
Ricevere copia dei dati in formato portabile
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Presentare un reclamo all’autorità competente
Per l’esercizio dei diritti, è possibile contattarci all’e-mail: info@tottisafarikenya.com. Risponderemo in conformità con le normative vigenti.
8. Trasferimento e comunicazione a terzi
I tuoi dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi (es. hosting, logistica, IT) solo se strettamente necessario e nel rispetto della normativa vigente. Il nostro sito è ospitato da Netson.
I dati possono essere trasferiti in paesi dell’UE o, se necessario, in Paesi Terzi, ma solo in presenza di adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard, art. 45 e 46 GDPR).
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tra queste misure ci sono:
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Controlli di accesso per garantire che solo il personale autorizzato possa trattare i dati
Protezione da attacchi informatici e malware
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11. Servizi di terze parti e link esterni
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12. Contatti
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